据媒体报道，近日，沈女士在杭州一家4S店购买了一辆全新大众高尔夫，买车本是令人兴奋的事，可她非但没有兴奋，反而觉得成了一种“负担”。
沈女士表示，这辆全新大众高尔夫裸车价14万多，新车加了油，开到小区门口，这车就趴窝了，仪表盘显示驱动系统故障。
“前面发动机发出很奇怪的声音，一直打不找的火的声音”。沈女士称，试了好几次都启动不了，无奈之下只好报修。
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上门维修的人员从车辆后座下面，取出了油泵，把试驾车的油泵换上去，车辆恢复正常。4S店技术人员表示，沈女士在中石化加的油有问题，添加剂过多，油品达不到。
此话一出，中石化杭州幸福桥加油站不答应，经理表示：“如果觉得我们的油品有质量问题，请让相关部门来检测，不能信口雌黄”。
同时，该加油经过监控调取，给沈女士添加的是95号汽油，前后也有其它车辆正常添加，没有加错油，也没有接到其它投诉，而油品质检报告也显示“合格”。
为了核实清楚，中石化加油站经理来到这家大众4S店。但该4S店仍一口咬定油品有问题，有杂质，或者粘性的物质。
同时大众4S店还称，沈女士车上拆下来的油泵和新车油泵是一样的，质量没问题。但记者提议将拆下来的油泵装到试驾车上时，遭到了4S店拒绝。
4S店称怕油泵再次烧坏，影响沈女士索赔，所以会将该油泵和车内油品送去检测。同时4S店目前给出沈女士的的方案是，免费更换配件，并延保一年，并赠送一些保养。
但沈女士要求退换车，截止到目前双方并未达成一致，后续我们将保持关注。
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